9.6/10
★★★★★
basée sur 167 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Beaucoup moins de retour rapide aux questions posées une fois que l'inscription est faite ...
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Françoise V.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/11/2023 
Réponse de croisieres.com
Le
Bonjour Françoise,

Merci pour votre retour sur notre site croisieres.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à recevoir des réponses rapides à vos questions une fois inscrite sur notre site. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions spécifiques, nous serons ravis de vous aider. Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L'équipe croisieres.com
3/5
★★★☆☆
Bon contact avec mederic mais impossibilité de faire enregistrer nos numéros de 'captain's club' de Celebrity nonobstant plusieurs rappels. Pas plus que de faire enregistrer notre demande de table double au restaurant (dernier service)
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Marcel R.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/09/2023 
Réponse de croisieres.com
Le
Merci pour votre avis Marcel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu faire enregistrer vos numéros de 'captain's club' et que vous n'ayez pas obtenu la table double que vous souhaitiez. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir lors de votre prochain voyage.
2/5
★★☆☆☆
Bonjour , j'ai appelé ce matin le service client et j ai pas eu un retour sur ma question . Je voulais savoir si je peut modifier ma reservation en ajoutant l option Aurea ou Fantastica
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Samar Z.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/09/2023 
Réponse de croisieres.com
Le
Bonjour Samar,

Je suis désolé pour l'incident que vous avez rencontré avec notre service client. Sachez que nous sommes dévoués à l'excellence et nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de nos clients. Veuillez nous contacter à l'avenir si vous avez besoin d'aide et nous ferons de notre mieux pour y répondre rapidement et efficacement.