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G
Rating: 4 out of 5
Fast delivery and correct material. Thank you.
Translated reviews
Customer reviews of SOSAV
Trust Attestation
9,3
/10
Overall rating: 9,3 out of 10
Based on 26 971 published reviews
Summary of reviews
Orders are consistently received quickly, often within just a few days, and products match their descriptions accurately, which enhances customer trust. The quality of parts is frequently highlighted, with many noting that components like screens and batteries perform exceptionally well, aligning with expectations set by the product descriptions. Customers appreciate the clear and helpful tutorial videos that accompany their purchases, making DIY repairs accessible and straightforward.
Reviews 1, 3 and 4 stars
Reset filtersJ
Rating: 4 out of 5
It was okay.
Translated reviews
S
Rating: 4 out of 5
Efficient, fast including after sales service
Translated reviews
J
Rating: 4 out of 5
Nothing to say
Translated reviews
S
Rating: 4 out of 5
Quick response
Translated reviews
S
Rating: 4 out of 5
great performance
Translated reviews
E
Rating: 3 out of 5
Site not very ergonomic. Difficulty to pass the payment stage. Problems with restocking. No communication of the order status from sosav once the restocking time is over. Request for additional postage after the fact. Everything is finally back in order after contact with customer service but it is not the e-commerce experience I expected...
Translated reviews
Response from SOSAV
Ciao Edouard,
Grazie per la tua recensione e ci dispiace che la tua esperienza con SOSav non sia stata ideale.
Vi ringraziamo per i vostri commenti pertinenti e le aree di miglioramento.
A presto!
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
Grazie per la tua recensione e ci dispiace che la tua esperienza con SOSav non sia stata ideale.
Vi ringraziamo per i vostri commenti pertinenti e le aree di miglioramento.
A presto!
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
X
Rating: 1 out of 5
My order arrived more than 6 months late. It was not useful to me anymore.
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Response from SOSAV
Salve,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo :/
Se lo desideri, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo che possano inviarti un modulo di restituzione per una nota di credito o un rimborso del tuo ordine!
Non vediamo l'ora di sentirti!
Augurandovi una buona giornata :)
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo :/
Se lo desideri, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo che possano inviarti un modulo di restituzione per una nota di credito o un rimborso del tuo ordine!
Non vediamo l'ora di sentirti!
Augurandovi una buona giornata :)
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
E
Rating: 3 out of 5
The reapproval was a bit long
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Response from SOSAV
Salve,
Grazie per il tuo commento e ci dispiace leggere queste informazioni :/
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, uno degli articoli non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni.
Non appena abbiamo ricevuto il tuo ordine, il tuo pacco è stato spedito con priorità!
Non esitate a contattarci se avete bisogno di aiuto, siamo a vostra disposizione!
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
Grazie per il tuo commento e ci dispiace leggere queste informazioni :/
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, uno degli articoli non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni.
Non appena abbiamo ricevuto il tuo ordine, il tuo pacco è stato spedito con priorità!
Non esitate a contattarci se avete bisogno di aiuto, siamo a vostra disposizione!
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
P
Rating: 4 out of 5
The product was delayed in shipping due to a stockout. I was notified and received the package. The customer service department responds to emails quite quickly.
Translated reviews
F
Rating: 4 out of 5
I'm very happy with my order...but my last order took a long time to arrive but I will continue to order from you.
Translated reviews
C
Rating: 4 out of 5
The product was delivered on time and met my expectations. I put 4 stars because there are missing parts on the site.
Translated reviews
J
Rating: 4 out of 5
perfect delivery and tuto impec
Translated reviews
J
Rating: 3 out of 5
I had to get blue, I got black (chassis for samsung A50)
Translated reviews
Response from SOSAV
Ciao Jacques,
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace sentire questo.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace sentire questo.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
M
Rating: 4 out of 5
despite the delay due to the context, the product has arrived and conforms to the need. the communication is very good. thank you
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J
Rating: 3 out of 5
No news of my order being restocked, until I restarted the service myself.
Translated reviews
Response from SOSAV
Ciao Joris,
Grazie per il vostro feedback!
Infatti, il vostro contatto con noi ha coinciso con la ricezione del pezzo nei nostri locali, niente di volontario che ha detto, ma il caso ha fatto bene.
Vorremmo ringraziarvi per la vostra pazienza e siamo spiacenti per l'inconveniente causato da questo ritardo, che è fuori dal nostro controllo.
Il nostro team rimane a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti
Il team di SOSav.fr
Grazie per il vostro feedback!
Infatti, il vostro contatto con noi ha coinciso con la ricezione del pezzo nei nostri locali, niente di volontario che ha detto, ma il caso ha fatto bene.
Vorremmo ringraziarvi per la vostra pazienza e siamo spiacenti per l'inconveniente causato da questo ritardo, che è fuori dal nostro controllo.
Il nostro team rimane a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti
Il team di SOSav.fr
M
Rating: 1 out of 5
The battery I ordered was not the right one.
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Response from SOSAV
Ciao Martial,
Grazie per la tua recensione e siamo spiacenti di vedere che il tuo ordine per la batteria Galaxy Gear 2 non è di tua completa soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: sentiti libero di scriverci a [email protected] in modo che possiamo essere a conoscenza di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
Grazie per la tua recensione e siamo spiacenti di vedere che il tuo ordine per la batteria Galaxy Gear 2 non è di tua completa soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: sentiti libero di scriverci a [email protected] in modo che possiamo essere a conoscenza di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
P
Rating: 4 out of 5
Hello good service on this site of sale of spare parts of original quality without defect and fast of sending
Translated reviews
S
Rating: 4 out of 5
IPhone 11 screen + tools ordered. Meets expectations, phone repaired. Video explanation very well done.
Translated reviews
J
Rating: 3 out of 5
The two stickers for fixing the battery were missing
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Response from SOSAV
Ciao Jean-Côme,
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti ha dato piena soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti ha dato piena soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
V
Rating: 4 out of 5
Apart from the problem with the bank card, 💳 everything went well.
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M
Rating: 1 out of 5
Order placed in February received in May If I do not contact the chat nobody tells you anything 2 interlocutors 1 totally null The second at the top package arrived 1 day later Proposal for a discount on the next order They are not ready to see it again
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Response from SOSAV
Ciao Maxime,
La ringraziamo per il suo commento e ci dispiace leggere queste informazioni...
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni.
Di conseguenza, l'ordine diventa un "pre-ordine", il che significa che abbiamo bisogno di raccogliere il pagamento per poter ordinare il prodotto mancante dal nostro fornitore.
Tuttavia, alcuni riferimenti possono aver incontrato ritardi nella fornitura da parte dei fornitori nelle circostanze attuali e il vostro ordine è stato colpito.
Finché non c'è un aggiornamento, lo stato online del tuo ordine mostrerà "In attesa di rifornimento".
Purtroppo dipendiamo dai tempi di consegna dei fornitori quanto voi, e stiamo facendo del nostro meglio per trovare soluzioni efficaci per garantire che riceviate il vostro ordine rapidamente.
Ci dispiace per l'impatto che questo ha avuto sulla vostra riparazione...
Non esitate a contattarci, siamo qui per aiutarvi.
Non vediamo l'ora di avere tue notizie,
Il team di SOSav.fr
La ringraziamo per il suo commento e ci dispiace leggere queste informazioni...
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni.
Di conseguenza, l'ordine diventa un "pre-ordine", il che significa che abbiamo bisogno di raccogliere il pagamento per poter ordinare il prodotto mancante dal nostro fornitore.
Tuttavia, alcuni riferimenti possono aver incontrato ritardi nella fornitura da parte dei fornitori nelle circostanze attuali e il vostro ordine è stato colpito.
Finché non c'è un aggiornamento, lo stato online del tuo ordine mostrerà "In attesa di rifornimento".
Purtroppo dipendiamo dai tempi di consegna dei fornitori quanto voi, e stiamo facendo del nostro meglio per trovare soluzioni efficaci per garantire che riceviate il vostro ordine rapidamente.
Ci dispiace per l'impatto che questo ha avuto sulla vostra riparazione...
Non esitate a contattarci, siamo qui per aiutarvi.
Non vediamo l'ora di avere tue notizie,
Il team di SOSav.fr
A
Rating: 4 out of 5
The delivery was a little bit long, but the MicroSD reader works very well for my Switch!
Translated reviews
J
Rating: 4 out of 5
The package got lost in Belgium, but I finally received it with my order. I am waiting for the parts for another order and it will be perfect.
Translated reviews
S
Rating: 4 out of 5
Article available after more than a month but SoSAV kept me informed and quality article.
Translated reviews
M
Rating: 4 out of 5
The only problem was the delivery, I found the envelope already opened and closed.
Translated reviews
J
Rating: 4 out of 5
A little delay
Translated reviews
B
Rating: 4 out of 5
Pro Team
Translated reviews
J
Rating: 4 out of 5
Great service. I do not put 5 stars for a simple reason, it is that I did not have the discount of 10% announced for a 1st purchase in spite of my relance by email ... there was necessarily a failure on my side! Otherwise the material received is in line with expectations, thank you
Translated reviews
P
Rating: 4 out of 5
Efficient and responsive to customer requests. Bravo and thank you
Translated reviews
Y
Rating: 4 out of 5
Quick
Translated reviews
L
Rating: 4 out of 5
Perfect! the price of the shipments is too expensive but otherwise, nothing to say about the quality of the parts
Translated reviews
S
Rating: 4 out of 5
I have to say that I am very pleased with the service and the quality of the product. My order had been forgotten
Translated reviews
B
Rating: 4 out of 5
All right!
Translated reviews
T
Rating: 4 out of 5
The company was very responsive, and following a product quality problem, they sent me another one (universal tool kit). I was very pleased with the quality of the product and the quality of the service I received. Nice team otherwise.
Translated reviews
T
Rating: 4 out of 5
Good service but the delivery time was a bit long
Translated reviews
L
Rating: 4 out of 5
Delivery respected and on time
Translated reviews
F
Rating: 4 out of 5
Ordered tools to take apart my smartphone and replace the battery. Alas I was a bad operator, because I ruined my phone trying to access the battery. Returned my order and refunded without discussion.
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Response from SOSAV
Ciao Frank,
Grazie per il suo commento e ci dispiace che questa operazione non abbia avuto successo...
La prossima volta!
Il nostro team è sempre disponibile se hai bisogno di assistenza, quindi non esitare :-)
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
Grazie per il suo commento e ci dispiace che questa operazione non abbia avuto successo...
La prossima volta!
Il nostro team è sempre disponibile se hai bisogno di assistenza, quindi non esitare :-)
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
E
Rating: 4 out of 5
Functional product and fast delivery
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J
Rating: 4 out of 5
I had a mistake in the preparation of the order, but the service was very good!
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