Customer reviews of Lumitop

Trust Attestation
9,8 /10
Overall rating: 9,8 out of 10
Based on 699 published reviews

Reviews 1, 2, 3 and 4 stars

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P
Patricia F.
Rating: 3 out of 5
following a purchase from 02/08/2020
A little long delay between the collection and the delivery.
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Hallo Patricia, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu sagen.
Die Jieldé-Lampen werden in der Tat auf Bestellung in Frankreich handgefertigt, was eine Frist von 4 bis 5 Wochen erfordert, aber wenn man liebt, zählt man nicht, nicht wahr ;-)
Ich hoffe, Sie haben Verständnis dafür, dass wir es uns im Internet nicht leisten können, Lampen in Produktion zu geben, ohne eine Zahlung bei Auftragserteilung zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bis bald, Ihr Lumitop-Team.
F
Fabien R.
Rating: 4 out of 5
following a purchase from 15/02/2020
I was very pleased with the quality of the product, the delivery was in order and the customer service was very good, they called me regularly during the confinement to discuss the delivery difficulties. I would like to thank you for your excellent service.
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Response from Lumitop
Hallo Herr Richard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu sagen.
Die Jieldé-Lampen werden in der Tat auf Bestellung in Frankreich handgefertigt, was eine Frist von 4 bis 5 Wochen erfordert, aber wenn man liebt, zählt man nicht, nicht wahr ;-). Bis bald, das Lumitop-Team.
E
Eric M.
Rating: 1 out of 5
following a purchase from 04/03/2020
Despite my calls and emails, my order could not appear in my history.
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Response from Lumitop
Hello, Mr. Martino,

We have done our best to make your order appear in the history. A problem in the system base of the site prevented us from doing so, of course against our will.

We have done our best to answer you, to inform and communicate the information necessary for your order.
If this is not the case, we remain at your disposal for any information you may require.

We have now solved this technical problem on the new customer accounts, it is simply impossible for us technically to retrieve your order history, this is unfortunately sometimes the vagaries of the computer.

Thank you for your understanding
Sincerely
The Lumitop team

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