Customer reviews of Palais du Rosaire

Two weeks waiting for my refund

delivery of my novenas arrived cardboard boxes torn, glued by mail <, the white links had torn the cardboard,,,some novenas had the top broken and the yellow cap was at the bottom of the box

Satisfied, products as expected and prompt delivery.

I haven't received my package banque dizainnier

Very Disappointed rosary at 40 it made me one day it cracked. I sent my return by email and also by message on the site by explaining the problem and thinking to have a gesture of their share but unfortunately I had no answer no around of their share I am extremely disappointed knowing that we are on some things of religious in which the orders that counts for them for their prayers and protection.

your rosary ref: 66752 has greatly increased the 27/07/2021 I paid 7.10. sold by internet 9.50 big difference and shipping too high I think you abused.

I recently bought a stacked crib which was on display at the shop window at the Palais du Rosaire in Lourdes for over a 100, together with various other items. When I unpacked the item to display it over Christmas, I realized that it was missing some components. A quick search on the internet confirmed my concerns. Nothing was mentioned at the time of purchase, the service was very cordial, and there was no reason for me to suspect any wrongdoing. My requests for a resolution have, thus far, led only to a response from Palais du Rosaire that my request was being looked into.

2 of the 4 candles were broken. I'm talking about the plastic or inside is the candle. So being broken I had to throw them away!

Every second item is unavailable, yet several days (week?) after the order it is still noted as available on the site and not out of stock.A refund that is slow to arrive This does not inspire confidence for a future order?

The products are as described. Ik is a pity that many of them are dated.

Following an error in the size of my purchase, I contacted the day I received the 18k gold medal, offering to exchange it for a larger (and more expensive...) medal. I was told no. cdlt

favorable opinion overall

One item was not available. Payment should have been arranged when the order was made up. A "Credit Slip has been created" but I currently have no idea whether this means it will be refunded or is a credit note for my next purchase (probably next year). Also I ordered 2 small silver cross pendants but only one arrived. At 0.83 euros it is not worth the hassle of asking for a refund/credit note.

Lack of choice in all categories of the siteSo fast shipping and without incidents of packages.Site to recommend to Internet usersMarie-Christine Morbihan-

Una bottiglia è arrivata ammaccata, per averla pagata 12 per dell'acqua mi sembra un po' troppo....va bene che è acqua di Lourdes ma non approfittate troppo della fede della Madonna, non ditemi che la bottiglia costa cara costruirla con l'immagine sopra di Lourdes.....tra spedizione, costo dell'acqua, tasse, costa veramente tanto!!!! È sempre a scopo di lucro anche la fede purtroppo.....grazie comunque!---------Avevo messo due stelle e ora solo una....dalla grotta al vostro più vicino dei vostri 3 supermercati famosi dal 1920 a piedi si impiegano 14minuti e con il bus L5 11 minuti, lo so perché sono stato già lì, il vostro facchino per prelevare l'acqua sicuramente non porterà due bottiglie alla volta (una per mano) ma avrà un carrello a ruote e ne porterà circa 36 se non di più.Inoltre non hai risposto neanche per la bottiglia che è ammaccata .... ....la cosa più importante...Se è questione di marketing il vostro per come è ovvio, il poter imbottigliare e vendere a caro prezzo l'acqua pubblica di Lourdes, ragionevolmente, se ad un cliente al suo primo ordine gli arriva una bottiglia ammaccata/deformata, gli si offre almeno un altra bottiglia gratuitamente dall'aspetto nuovo per la cifra che ha pagato, almeno per la situazione di disagio.....La bottiglia l'ho ancora chiusa integra (sembra proprio difettosa e increspata la plastica dapprima di averla imbottigliata ma è brutta a vedersi). Quindi solo una delle tre bottiglie è rigata/graffiata, capisco che dovete avere fretta nel procedere negli ordini e non avete tutto il tempo di osservare il prodotto che spedite, ma per il prezzo che si paga, almeno rispettate la qualità di cosa vendete per il rispetto e la fidelizzazione del cliente che comprerà ancora.Non riesco ad inserire una foto qui purtroppo, non c'è il tasto per inserire l'immagine.Siccome dovevo regalarla ad una persona cara con un tumore, non volevo fare brutta figura in un regalo ammaccato.... l'acqua di Lourdes è più preziosa lo so ma la bottiglia con l'etichetta dell'immagine sacra se è ammaccata la bottiglia non fa una bella figura, sembra che sono stato sgarbato io a conservarla male....mi capisci?Grazie comunque e cercate di capire la che la pignoleria delle persone c'è anche quando si paga molto e quindi si è pignoli per avere le cose perfette.Grazie mille.

My little rosary boxes didn't close properly, and my dizainier arrived with the chain undone, so I had to tinker with the whole thing to get it back in order. I'm disappointed Lise Hoenn

The package arrived with a candle that was practically smashed to bits, enveloping everything else in sticky little balls.

Fast delivery. Children's bracelets are adult size. I received a bracelet without the Cruz. I took a cross to put on the wall super quality and very pretty

Very Disappointed , the crosses do not conform to the photos .

Hello little angels no problem but the channels put 3 or 4 times and already oxides very bad quality. I'm disappointed.

Very pleased with my order for my godson's solemn communion. As well as candles for those who left too soon, and holy water for my godchild's mother and grandmother.

Long delivery time, too bad.

Not at all happy with this site since April 28 that I placed my order I still have not received more they put relay points that they do not even respect to then call back and say that I have misvalidated my relay point yet this is what the site offers a little disappointed and I'm still waiting for my order we will already us 2 weeks yet I had to be delivered the 3 days of the day I placed the order to be avoided if you are in a hurry to want to use these products

You have not shipped not my order from France yet. It is way more than 10 business days and not replied to 2 emails from me asking about it. I asked you to cancel the order and refund my money to my credit card but still no response.I am very unhappy with your company.Verinder Sahni

I have ordered several items but two of them are disappointing in terms of qualityNamely the perfumed rosaries which discolour clothes and skinAnd the necklaces with Angel because the stones are badly set and did not last the dayIt's a shame

Satisfied with my products except for the bracelet which is not of good quality and the clasp which is already broken even though I haven't worn it yet.

Una Stella è anche troppa per questo negozio!più di un mese che aspetto un pacco che non arriva,nonostante le ripetute richieste di inviarmi lo stesso o di rimborsarmi l'importo regolarmente pagato non rispondono quasi mai alle mail e se lo fanno danno la colpa al corriere al quale si appoggiano!molto deluso da questi poco seri che se ne approfittano della serietà delle persone!!!!VERGOGNATEVI!è inutile che continuate ad aggrapparvi agli specchi con inutili bugie!il mio indirizzo è quello che vi ho mandato ed è quello che uso per tutti gli acquisti su internet che puntualmente arrivano senza problemi addirittura dalla cina.alle mie numerosissime mail avete risposto poche volte ed è inutile che volete farmi passare per stupido chiaro?ribadisco che siete poco seri e disonesti così come lo è mondial relay e visti i numerosi feedback negativi su questo corriere mi stupisce il fatto che continuate a servirvi con loro che sono ladri al vostro stesso livello!!!VERGOGNATEVI!!!! LADRI RIMBORSATEMI I SOLDI CHE HO SPESO PER UNA SPEDIZIONE INESISTENTE!!!

Quasi 1 mese e l'ordine da me fatto e pagato non è arrivato!dopo varie email non ho ricevuto nessuna risposta.sono molto deluso e voi siete vergognosi!!!!vi considero dei ladri patentati e di sicuro non parlerò bene di voi!VERGOGNATEVI!

Hello,I am not disappointed for the delivery but,I had ordered water of the cave because as I have the disease of charcot,I had seen that a woman who had the same disease as me had come to heavy and when she entered water of the cave,she cured,it is for that that I ordered water,but unfortunately,I am always in bad state,I hoped for a better health,but nothing good arrived for me. I am sorry,but I keep hope?I'm sorry, but I still have hope... Sincerely.

I prodotti sono buoni ma la spedizione è troppo lunga

Damaged items Virgin hand brokenCross with many defectsHost box badly made Disappointed for an order of 55 euros Only the holy water was in conformity and the holy water font

One medal arrived split in two (unstuck)

Still waiting on delivery!!! Status ? ETA?

The rosaries are smaller than my attempted ones and are already cut.

Tempi di consegna lunghi, ma son contenta dei prodotti. Da migliorare il servizio clienti, hanno risposto ad una mia mail solo dopo avvenuta consegna dei prodotti.

I ordered a rosary and never received it, but the amount was deducted from my account.