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based on 4755 reviews published
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Latest customer reviews
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Everything was great and they made it easy for me to ship to where I was on vacation surfing. Thank you very much!
Tomás C.
purchased on 23/08/2023
Translated review
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I am satisfied with the purchase
Adán R.
purchased on 08/08/2023
Translated review
5
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Good transaction
Olivier Q.
purchased on 14/08/2023
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5
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★★★★★
Wide variety of products. Good price. I bought an O'neill Hammer 3/2 wetsuit at a good price and in 24 hours it was at home.
Alberto C.
purchased on 22/08/2023
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5
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★★★★★
Incredible experience I was personally attended
Mario S.
purchased on 31/07/2023
Translated review
5
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★★★★★
All great
Javier T.
purchased on 21/08/2023
Translated review
5
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★★★★★
Excellent service.
Gregory K.
purchased on 09/08/2023
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5
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★★★★★
Great, my parcel arrived fast
José Javier M.
purchased on 21/08/2023
Translated review
5
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★★★★★
I received everything in perfect condition.
Francisco Javier R.
purchased on 08/08/2023
Translated review
5
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★★★★★
Fast shipping, attentive service
Javier P.
purchased on 15/08/2023
Translated review
5
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★★★★★
All very clear, package received from Spain to Italy in a short time. TOP seller
Gabriele R.
purchased on 20/08/2023
Translated review
5
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★★★★★
Very good product
Xavier T.
purchased on 15/08/2023
Translated review
5
/5
★★★★★
Good service
Fernando Jorge D.
purchased on 13/08/2023
Translated review
5
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★★★★★
Top
Pascal R.
purchased on 20/08/2023
Translated review
5
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★★★★★
Everything perfect
Jaime R.
purchased on 19/08/2023
Translated review
5
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★★★★★
Fast shipping and correct prices.
Jose Juan A.
purchased on 21/08/2023
Translated review
5
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★★★★★
Perfect!
German V.
purchased on 20/08/2023
Translated review
5
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★★★★★
Tout est parfait
Kevin N.
purchased on 19/08/2023
Translated review
5
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★★★★★
Funciona muito bem!
Rui D.
purchased on 18/08/2023
Translated review
5
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★★★★★
BOM
Joao F.
purchased on 21/08/2023
Translated review
2
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★★☆☆☆
I have not received a satisfactory response to, for me, a defect in the material of the leash purchased, which broke after four days of use.
Xabier G.
purchased on 08/08/2023
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Answer from Mundo-Surf
Bonjour Xabier,
Nous sommes désolés que la marque ne couvre pas votre laisse sous garantie. Les ruptures du câble ne sont jamais couvertes, car il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication. Les ruptures à cet endroit sont dues à l'utilisation ou à une petite coupure du câble qui finit par se rompre lorsque la laisse est tendue.
Remarques,
Sébastien
Nous sommes désolés que la marque ne couvre pas votre laisse sous garantie. Les ruptures du câble ne sont jamais couvertes, car il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication. Les ruptures à cet endroit sont dues à l'utilisation ou à une petite coupure du câble qui finit par se rompre lorsque la laisse est tendue.
Remarques,
Sébastien
1
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★☆☆☆☆
They have a lot of room for improvement in this aspect compared to the competition and other online stores in different sectors.
Pepe R.
purchased on 20/08/2023
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Answer from Mundo-Surf
Bonjour Pepe,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service après-vente. Comme nous vous l'avons dit, nous imprimons nous-mêmes les étiquettes en résine, afin de pouvoir inscrire l'emballage et la date de péremption sur chaque lot que nous emballons. Nous utilisons une imprimante laser de bureau, et certaines d'entre elles peuvent présenter des taches ou ne pas être de bonne qualité d'impression. Mais nous considérons que ce n'est pas une raison pour changer de boîte de résine.
Nous prenons le plus grand soin de notre résine, en communiquant sur la date d'emballage, en la stockant dans des armoires spécifiques (chaque armoire coûte 2500€), et en utilisant des emballages de qualité. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié ces aspects,
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Sébastien
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service après-vente. Comme nous vous l'avons dit, nous imprimons nous-mêmes les étiquettes en résine, afin de pouvoir inscrire l'emballage et la date de péremption sur chaque lot que nous emballons. Nous utilisons une imprimante laser de bureau, et certaines d'entre elles peuvent présenter des taches ou ne pas être de bonne qualité d'impression. Mais nous considérons que ce n'est pas une raison pour changer de boîte de résine.
Nous prenons le plus grand soin de notre résine, en communiquant sur la date d'emballage, en la stockant dans des armoires spécifiques (chaque armoire coûte 2500€), et en utilisant des emballages de qualité. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié ces aspects,
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Sébastien
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★★★★★
Excellent management, both in the purchase and after-sales service.
Cayetano M.
purchased on 19/08/2023
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5
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★★★★★
Top seller. App improvable
Chiara G.
purchased on 12/08/2023
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5
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★★★★★
Excellent, I placed an order and it arrived the next day, thank you very much.
Cecilia Nahir E.
purchased on 21/08/2023
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5
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★★★★★
Everything fine
Cornelia I.
purchased on 15/08/2023
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5
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★★★★★
All right!
Matteo S.
purchased on 13/08/2023
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5
/5
★★★★★
Amazing! Super fast, material 10 points! I will buy again.
Celeste P.
purchased on 18/08/2023
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5
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★★★★★
A fast and very efficient service!
Francesc T.
purchased on 18/08/2023
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5
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★★★★★
Great wheels very happy.
Alex L.
purchased on 13/08/2023
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