/10
★★★★★
based on 25664 published reviews
★★★★★
based on 25664 published reviews
Latest negative customer reviews
1/5
★☆☆☆☆
The battery does not work it was empty and it does not charge
Frédéric V.
purchased on 13/10/2021
Translated review1/5
★☆☆☆☆
Ordered in July 2021 and delivered in October 2021. Who says better? But the smartphone was repaired (battery had swollen and was distorting the screen)!
Germain D.
purchased on 16/08/2021
Translated review1/5
★☆☆☆☆
2 months to get the order when it was available at the time of ordering! And impossible to cancel the order on the site !!! I ordered on another site and in 48h I had the part ! Now I have a duplicate ! To avoid
David P.
purchased on 25/08/2021
Translated review1/5
★☆☆☆☆
Poor battery quality
Cédric P.
purchased on 12/10/2021
Translated review1/5
★☆☆☆☆
More than 2 months of waiting for a product available between 7 and 10 days. In no case did I receive information about the progress of my order. I don't recommend it at all.
Nathan V.
purchased on 08/08/2021
Translated review1/5
★☆☆☆☆
The seller tries to rip people off and does not respect their own terms and conditions. It is necessary to be very vigilant, better to avoid. During a retraction they tried to refund me that the article bought without the expenses of sending although that appears in their CGV.
Khalid M.
purchased on 02/10/2021
Translated review1/5
★☆☆☆☆
Charger much too fragile
Tatiana L.
purchased on 01/10/2021
Translated review1/5
★☆☆☆☆
1 month to get my coli and on top of that I ask for a refund which I am refused Shameful
Yassin H.
purchased on 09/09/2021
Translated review1/5
★☆☆☆☆
Part not in stock but not reported at time of purchase. No answer to my email. No communication and crazy delay, might as well order the same thing on Aliexpress.
Vincent B.
purchased on 19/09/2021
Translated review1/5
★☆☆☆☆
One of the ordered products does not work (bluetooth headphones)
Jean-rémi M.
purchased on 11/07/2021
Translated review1/5
★☆☆☆☆
More than 5 weeks for a restocking of 3 unfortunate items, 2 mails sent to the company without any answer yet .... Very disappointed
Yann M.
purchased on 30/08/2021
Translated review1/5
★☆☆☆☆
I have not received my order in full, I have already sent 2 emails to SOSAV for explanations, I still have no answer.
Gwenaelle B.
purchased on 23/08/2021
Translated review1/5
★☆☆☆☆
I waited 2 months to receive part of my order. The parts were available when I ordered them, and were waiting to be delivered afterwards. More than 3 months later, I am still waiting for the balance. No response to my reminders.
Christophe C.
purchased on 24/07/2021
Translated review1/5
★☆☆☆☆
Passed an order on the site or the products are in stock which I am told that the products are out of stock, July 8 the products arrive within ten days July 18 they arrive within ten days; when the products are in stock everything goes well but when they are not in stock it is complicated to have correct information; however the SAV remains responsive and professional by offering refunds or any other solution but when I will receive my products?
Cedric S. Translated review
Answer from SOSAV
Salve,
Grazie per il tuo commento e ci scusiamo per il ritardo!
A causa di un problema di produzione, i nostri fornitori stanno purtroppo subendo ulteriori ritardi per rifornire le nostre scorte :/
Non appena avremo ricevuto la nostra consegna, sarete avvisati via e-mail e il vostro pacco sarà spedito con priorità. Riceverai quindi un'e-mail di conferma della spedizione.
Il nostro team rimane a vostra disposizione e vi augura un'ottima giornata 🙂
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
Grazie per il tuo commento e ci scusiamo per il ritardo!
A causa di un problema di produzione, i nostri fornitori stanno purtroppo subendo ulteriori ritardi per rifornire le nostre scorte :/
Non appena avremo ricevuto la nostra consegna, sarete avvisati via e-mail e il vostro pacco sarà spedito con priorità. Riceverai quindi un'e-mail di conferma della spedizione.
Il nostro team rimane a vostra disposizione e vi augura un'ottima giornata 🙂
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
1/5
★☆☆☆☆
My order arrived more than 6 months late. It was not useful to me anymore.
Xavier D. Translated review
Answer from SOSAV
Salve,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo :/
Se lo desideri, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo che possano inviarti un modulo di restituzione per una nota di credito o un rimborso del tuo ordine!
Non vediamo l'ora di sentirti!
Augurandovi una buona giornata 🙂
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo :/
Se lo desideri, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo che possano inviarti un modulo di restituzione per una nota di credito o un rimborso del tuo ordine!
Non vediamo l'ora di sentirti!
Augurandovi una buona giornata 🙂
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
1/5
★☆☆☆☆
The battery I ordered was not the right one.
Martial L. Translated review
Answer from SOSAV
Ciao Martial,
Grazie per la tua recensione e siamo spiacenti di vedere che il tuo ordine per la batteria Galaxy Gear 2 non è di tua completa soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: sentiti libero di scriverci a [email protected] in modo che possiamo essere a conoscenza di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente 🙂
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
Grazie per la tua recensione e siamo spiacenti di vedere che il tuo ordine per la batteria Galaxy Gear 2 non è di tua completa soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: sentiti libero di scriverci a [email protected] in modo che possiamo essere a conoscenza di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente 🙂
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
1/5
★☆☆☆☆
Order placed in February received in May If I do not contact the chat nobody tells you anything 2 interlocutors 1 totally null The second at the top package arrived 1 day later Proposal for a discount on the next order They are not ready to see it again
Maxime B. Translated review
Answer from SOSAV
Ciao Maxime,
La ringraziamo per il suo commento e ci dispiace leggere queste informazioni...
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni.
Di conseguenza, l'ordine diventa un "pre-ordine", il che significa che abbiamo bisogno di raccogliere il pagamento per poter ordinare il prodotto mancante dal nostro fornitore.
Tuttavia, alcuni riferimenti possono aver incontrato ritardi nella fornitura da parte dei fornitori nelle circostanze attuali e il vostro ordine è stato colpito.
Finché non c'è un aggiornamento, lo stato online del tuo ordine mostrerà "In attesa di rifornimento".
Purtroppo dipendiamo dai tempi di consegna dei fornitori quanto voi, e stiamo facendo del nostro meglio per trovare soluzioni efficaci per garantire che riceviate il vostro ordine rapidamente.
Ci dispiace per l'impatto che questo ha avuto sulla vostra riparazione...
Non esitate a contattarci, siamo qui per aiutarvi.
Non vediamo l'ora di avere tue notizie,
Il team di SOSav.fr
La ringraziamo per il suo commento e ci dispiace leggere queste informazioni...
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni.
Di conseguenza, l'ordine diventa un "pre-ordine", il che significa che abbiamo bisogno di raccogliere il pagamento per poter ordinare il prodotto mancante dal nostro fornitore.
Tuttavia, alcuni riferimenti possono aver incontrato ritardi nella fornitura da parte dei fornitori nelle circostanze attuali e il vostro ordine è stato colpito.
Finché non c'è un aggiornamento, lo stato online del tuo ordine mostrerà "In attesa di rifornimento".
Purtroppo dipendiamo dai tempi di consegna dei fornitori quanto voi, e stiamo facendo del nostro meglio per trovare soluzioni efficaci per garantire che riceviate il vostro ordine rapidamente.
Ci dispiace per l'impatto che questo ha avuto sulla vostra riparazione...
Non esitate a contattarci, siamo qui per aiutarvi.
Non vediamo l'ora di avere tue notizie,
Il team di SOSav.fr
1/5
★☆☆☆☆
Equipment that didn't work: very frustrating to assemble and reassemble for nothing at all. Fortunately customer service is responsive and returns and refunds are pretty quick. But I don't recommend it at all.
Céline G. Translated review
Answer from SOSAV
Ciao Céline,
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace che lo schermo che abbiamo ricevuto non funzionasse correttamente, il che è tanto più sorprendente in quanto si tratta di uno schermo ufficiale Huawei.
Capiamo la sua insoddisfazione, ma purtroppo sono cose che possono succedere con le apparecchiature elettroniche...
Fortunatamente, e come lei ha sottolineato, il nostro team è sempre reattivo e fa del suo meglio per trovare soluzioni (perché ce ne sono sempre) nel minor tempo possibile.
Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi altra informazione, non esitate.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace che lo schermo che abbiamo ricevuto non funzionasse correttamente, il che è tanto più sorprendente in quanto si tratta di uno schermo ufficiale Huawei.
Capiamo la sua insoddisfazione, ma purtroppo sono cose che possono succedere con le apparecchiature elettroniche...
Fortunatamente, e come lei ha sottolineato, il nostro team è sempre reattivo e fa del suo meglio per trovare soluzioni (perché ce ne sono sempre) nel minor tempo possibile.
Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi altra informazione, non esitate.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
1/5
★☆☆☆☆
Order received 2 months later
Vladimir R. Translated review
Answer from SOSAV
Ciao Vladimir,
Grazie per il suo feedback e ci dispiace per il ritardo nella consegna...
Inizialmente, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni, e questo ritardo è stato notevolmente prolungato poiché si tratta di un pezzo difficile da ottenere, ancor più in questo particolare periodo in cui il commercio tra paesi non è facile.
Fortunatamente, questo è finalmente risolto e avete ricevuto il vostro articolo nella forma dovuta.
Non esitate a contattarci, siamo a vostra disposizione come sempre.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
Grazie per il suo feedback e ci dispiace per il ritardo nella consegna...
Inizialmente, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni, e questo ritardo è stato notevolmente prolungato poiché si tratta di un pezzo difficile da ottenere, ancor più in questo particolare periodo in cui il commercio tra paesi non è facile.
Fortunatamente, questo è finalmente risolto e avete ricevuto il vostro articolo nella forma dovuta.
Non esitate a contattarci, siamo a vostra disposizione come sempre.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
1/5
★☆☆☆☆
Finally delivered the day before the third month of delivery of an order cashed the day after the order I have no confidence.
Jean Paul B. Translated review
Answer from SOSAV
Hello Jean-Paul,
We thank you for your opinion and are sincerely sorry for the delay in delivery.
As indicated on the product sheet when you placed your order, the item was not available for immediate shipment but under 7 to 15 days initially.
As a result, the order becomes a "pre-order", which requires a payment to be received so that we can order the missing product from our supplier.
This last one underwent an important and quite abnormal delay, of which we were dependent exactly like you. Our team apologizes for the inconvenience this delay has caused.
As always, we remain fully available if needed.
Sincerely,
The SOSav.fr Team
We thank you for your opinion and are sincerely sorry for the delay in delivery.
As indicated on the product sheet when you placed your order, the item was not available for immediate shipment but under 7 to 15 days initially.
As a result, the order becomes a "pre-order", which requires a payment to be received so that we can order the missing product from our supplier.
This last one underwent an important and quite abnormal delay, of which we were dependent exactly like you. Our team apologizes for the inconvenience this delay has caused.
As always, we remain fully available if needed.
Sincerely,
The SOSav.fr Team