9.8/10
★★★★★
based on 698 published reviews

Latest positive customer reviews

5/5
★★★★★
Superb lamp. I recommend this site. Quality of service and products offered.
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Alexandre S.(acheteur vérifié)
purchased on 17/05/2023 
Translated review
Answer from Lumitop
Lieber Alexander,

vielen Dank für Ihren lobenden Kommentar und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie die Qualität unseres Service und der von uns angebotenen Produkte zu schätzen wissen.

Ihre Komplimente zu der Lampe, die Sie gekauft haben, freuen uns besonders. Wir bemühen uns, eine Auswahl an hochwertigen Produkten anzubieten, um unsere Kunden zufrieden zu stellen.

Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie in Zukunft Hilfe oder weitere Informationen benötigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lumitop-Team
5/5
★★★★★
Superb product and top delivery
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Arnaud B.(acheteur vérifié)
purchased on 04/06/2023 
Translated review
Answer from Lumitop
Lieber Arnaud,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Produkt und unserem Lieferservice. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit uns zufrieden sind.

Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir freuen uns immer, von unseren Kunden zu hören. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung und hilft uns, unseren Service zu verbessern.

Wenn Sie sonst noch etwas brauchen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft wieder zu dienen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lumitop-Team
5/5
★★★★★
Perfect!
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Marion D.(acheteur vérifié)
purchased on 05/06/2023 
Translated review
Answer from Lumitop
Liebe Marion,

Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserem Service. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit Lumitop zufrieden sind.

Ihre Worte bestärken uns darin, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten und unser Angebot für Sie und alle unsere Kunden weiter zu verbessern.

Wenn Sie weitere Beleuchtungsbedürfnisse oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da, um Ihnen zu helfen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir hoffen, Ihnen in Zukunft wieder dienen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lumitop-Team
5/5
★★★★★
Very serious packaging, parcel delivered slightly ahead of schedule, item in perfect condition, I recommend it!
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Mélanie F.(acheteur vérifié)
purchased on 23/05/2023 
Translated review
Answer from Lumitop
Liebe Melanie,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Service zufrieden sind.

Die Effizienz unserer Verpackung, die schnelle Lieferung und die Qualität unserer Produkte sind Aspekte, auf die wir großen Wert legen. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.

Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lumitop-Team
5/5
★★★★★
A top and thank you for the bulb and candy ... A real sense of customer relationship I can only recommend +++++++¥
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Pascaline G.(acheteur vérifié)
purchased on 23/05/2023 
Translated review
Answer from Lumitop
Liebe Pascaline,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung! Es freut mich zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice genossen haben. Wir sind stets bemüht, einen hervorragenden Service zu bieten und starke Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen.

Die Einbeziehung einer Glühbirne und von Süßigkeiten war unsere kleine Geste, um Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung für unser Unternehmen zu danken. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir freuen uns, dass unsere Bemühungen gewürdigt wurden.

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir sind da, um Ihnen zu helfen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es bedeutet uns sehr viel.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lumitop-Team
5/5
★★★★★
Everything perfect
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Rafaële G.(acheteur vérifié)
purchased on 17/06/2023 
Translated review
Answer from Lumitop
Liebe Rafaële,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Bewertung zu teilen! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns perfekt war. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung und wir sind stets bemüht, einen außergewöhnlich guten Service zu bieten.

Wenn Sie weitere Fragen, Kommentare oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und freuen uns darauf, Ihnen weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihre Unterstützung wird sehr geschätzt!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lumitop-Team
5/5
★★★★★
Everything went well but I can't get my invoice
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Jean Paul G.(acheteur vérifié)
purchased on 26/05/2023 
Translated review
Answer from Lumitop
Lieber Jean-Paul,

Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns geteilt haben, und wir freuen uns zu hören, dass alles gut gelaufen ist. Wir verstehen, dass Sie Ihre Rechnung suchen und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.

Bitte beachten Sie, dass die Rechnung normalerweise als Anhang mit der E-Mail zur Bestellbestätigung verschickt wird. Falls Sie sie nicht gefunden haben, können Sie sie auch in Ihrem Kundenbereich auf unserer Website finden. Loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und suchen Sie nach dem Abschnitt "Rechnungen" oder "Bestellhistorie".

Wenn Sie es vorziehen, eine Kopie Ihrer Rechnung per E-Mail zu erhalten, werde ich sie Ihnen umgehend an die Adresse schicken, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie die Rechnung nicht innerhalb der nächsten Minuten erhalten, lassen Sie es uns bitte per E-Mail, Chat oder telefonisch wissen, und wir werden dafür sorgen, dass sie Ihnen umgehend zugesandt wird.

Wir entschuldigen uns nochmals für alle Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lumitop-Team
5/5
★★★★★
Refabrication Rigid lens (diam 16) but well adapted to my old jielde lamp.
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Philippe B.(acheteur vérifié)
purchased on 04/06/2023 
Translated review
Answer from Lumitop
Guten Tag, Philippe,
Wir freuen uns, dass die Linse zu Ihrer alten Jieldé-Lampe passt und dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis voll und ganz zufrieden sind.
Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bis bald
Ihr Lumitop-Team
4/5
★★★★☆
The period from order to delivery was unusually long - but in view of the "made-to-measure" production, it was bearable.
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Wolfgang S.(acheteur vérifié)
purchased on 20/02/2023 
Translated review
Answer from Lumitop
Bonjour Wolfgang, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Effectivement, les lampes Jieldé sont fabriquées à la main en France sur commande, ce qui implique un délai de livraison de 3 à 4 semaines. Mais quand on aime quelque chose, on ne compte pas le temps, non ? 😉 A bientôt, l'équipe Lumitop.
5/5
★★★★★
Hello very fast delivery , well packed lamp .
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Martin N.(acheteur vérifié)
purchased on 16/05/2023 
Translated review
Answer from Lumitop
Hallo Martin,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Schnelligkeit unserer Lieferung und der sorgfältigen Verpackung Ihrer Lampe zufrieden waren. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Produkte in einwandfreiem Zustand und innerhalb der versprochenen Zeit ankommen.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anmerkungen haben oder Hilfe bei der Verwendung Ihrer Lampe benötigen. Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können.

Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
5/5
★★★★★
Fast delivery and top customer service 👌 !!!!
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Olivier G.(acheteur vérifié)
purchased on 04/06/2023 
Translated review
Answer from Lumitop
Lieber Olivier, wir danken Ihnen herzlich für Ihren positiven Kommentar zu unserer Website Lumitop.com! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von einer schnellen Lieferung profitiert haben und dass unser Kundenservice Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere oberste Priorität und wir bemühen uns ständig, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen.
5/5
★★★★★
Order conforms well packaged. Fast delivery. Site to be recommended.
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Remy Z.(acheteur vérifié)
purchased on 27/05/2023 
Translated review
Answer from Lumitop
Lieber Remy, wir danken Ihnen aufrichtig, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen positiven Kommentar zu Ihrem Einkaufserlebnis bei Lumitop.com zu hinterlassen! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entsprach und sorgfältig verpackt war. Darüber hinaus freut es uns zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir wissen Ihr Vertrauen in uns zu schätzen. Wenn Sie in Zukunft etwas brauchen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre Empfehlung.
5/5
★★★★★
Perfect delivery Thanks for the sweets 🙂
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Patrick M.(acheteur vérifié)
purchased on 25/05/2023 
Translated review
Answer from Lumitop
Lieber Patrick, vielen Dank, dass Sie Ihr positives Feedback über die Lieferung Ihrer Bestellung auf Lumitop.com geteilt haben! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung tadellos verlaufen ist. Darüber hinaus freuen wir uns, dass Sie sich über die kleinen Süßigkeiten gefreut haben, die Ihrem Paket beigefügt waren. Wir bei Lumitop.com sind bestrebt, ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten und kleine Aufmerksamkeiten wie diese sind Teil unseres Engagements für unsere Kunden. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir hoffen, Ihnen in Zukunft wieder zu Diensten sein zu können!
5/5
★★★★★
Everything top!
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Martin H.(acheteur vérifié)
purchased on 30/04/2023 
Translated review
Answer from Lumitop
Cher Martin,

Je suis très heureux d'apprendre que votre expérience avec Lumitop.com a été positive. Votre commentaire "Tout est au top !" nous montre que nous avons répondu à vos attentes. Nous apprécions beaucoup votre soutien et espérons pouvoir continuer à vous offrir des produits de qualité à l'avenir. Merci beaucoup !

Avec nos meilleures salutations,
5/5
★★★★★
Very happy with my purchase and nothing to say about the customer service except that the deadlines were met and the product was well packaged! Thank you for the little touches in the parcel. I'd recommend it.
Reviewer icon
Severine F.(acheteur vérifié)
purchased on 23/04/2023 
Translated review
Answer from Lumitop
Liebe Séverine,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Kundenservice zufrieden sind. Die pünktliche Lieferung und die sorgfältige Verpackung unserer Produkte gehören zu unseren höchsten Prioritäten.

Wir freuen uns auch, dass Sie sich über die kleinen Aufmerksamkeiten in Ihrem Paket gefreut haben. Unser Ziel ist es, jedes Einkaufserlebnis bei Lumitop so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lumitop-Team
5/5
★★★★★
Reliable, personal service.
Reviewer icon
Juha S.(acheteur vérifié)
purchased on 04/04/2023 
Answer from Lumitop
Dear Juha,

Thank you for taking the time to leave a review. We're thrilled to hear that you found our service reliable and personal. At Lumitop, we strive to provide our customers with an exceptional experience that feels individual and trustworthy.

Please don't hesitate to reach out if you have any further feedback or questions. We're always here to assist you.

Best regards,
Customer Service, Lumitop
5/5
★★★★★
Products delivered on time
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Laurence S.(acheteur vérifié)
purchased on 18/04/2023 
Translated review
Answer from Lumitop
Hallo Laurence,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer Produkte zufrieden sind. Wir bei Lumitop sind stets bemüht, die angekündigten Lieferzeiten einzuhalten, um unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Kommentare oder Fragen haben. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lumitop-Team
5/5
★★★★★
Customer service was very happy to answer my questions and personally stayed on top of the case, reaching out multiple times until everything was in order, when I had received a wrong product.
Reviewer icon
Henk D.(acheteur vérifié)
purchased on 27/01/2023 
Answer from Lumitop
Dear Henk,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We deeply apologize for the inconvenience caused by the initial mistake, but we're glad to hear that our customer service team was able to promptly address the issue and ensure your satisfaction.

At Lumitop, we believe in providing not only high-quality products but also exceptional customer service. We strive to turn any mishaps into opportunities for us to prove our commitment to our customers.

If you have any other questions or need further assistance in the future, please do not hesitate to reach out. We're always happy to help!

Best regards,
Customer Service, Lumitop
5/5
★★★★★
Thank you so much for the order; everything was perfect and thank you for the candy in the package !!!!
Reviewer icon
Louis F.(acheteur vérifié)
purchased on 14/04/2023 
Translated review
Answer from Lumitop
Lieber Louis,

es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns zufriedenstellend war und dass Sie sich über die kleinen Extras in Ihrem Paket gefreut haben! Wir sind stets bemüht, unseren Kunden das gewisse Extra zu bieten, und es freut uns zu hören, dass unsere Bemühungen geschätzt wurden. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei einer neuen Bestellung begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre positiven Kommentare.
Mit freundlichen Grüßen
5/5
★★★★★
As Alsatians, the Lumitop people also speak perfect German, very helpful; the invoicing was also perfect, also the payment mode without objection, in short, they have earned my trust. The packaging of the sensitive goods was appropriately elaborate and successful, so with them I do business again, because perfect and safe, W.Haberler
Reviewer icon
Wolfgang H.(acheteur vérifié)
purchased on 18/01/2023 
Translated review
Answer from Lumitop
Cher Wolfgang,

Nous sommes ravis d'entendre votre réaction positive. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et nous sommes très heureux que vous reconnaissiez nos efforts.

Il est bon de savoir que vous avez été satisfait de notre communication, de notre facturation et de notre emballage sécurisé. Nous mettons tout en œuvre pour être à la hauteur de la confiance que vous nous accordez.

Nous nous réjouissons déjà de poursuivre notre relation commerciale et restons à votre entière disposition.

Avec nos meilleures salutations